坑!女方看了直播下单买了“原单货”后 发现货差版

中国宁波网记者 王岚 通讯员 马娟义随着自媒体的兴起,能直寓目到衣服鞋子试穿效果的“视频卖货”作为一种新型的网络营销模式,有了越来越多的受众。叶女士在寓目主播
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中国宁波网记者王伟通讯员马娟毅

随着自媒体的兴起,“视频卖货”作为一种新型的网络营销模式,获得了越来越多的受众。叶女士在佩戴视频购物时发现商品很差,但维权并不顺利。最后,她借助余姚市场羁绊部里州市场羁绊部解决了纠纷。

叶女士喜欢买所谓的“原创货”。买了一件又一件的衣服后,叶女士发现她经常光顾的网店并不是卖“原创货”。她觉得被骗了,联系对方要求退款。但对方要么说叶女士购买的衣服很久没有退换货资格,要么说同意解决问题,但一直拖拖拉拉。

不能像线下店铺一样直接找商家,也不能找第三方购物平台介入。你甚至不能做一个差评来“发泄”你的不满。叶女士发现她真的一时半会儿帮不了对方,但又不得不另找渠道维权。经查询,她发现主播属于余姚市李洲街的一家电商公司,于是向余姚市市场部李洲市场部求助。

市场约束部门调整的人员接到投诉后,立即联系公司组织双方电话协商,但对方仍然欣然同意,但没有立即解决。经过理算员的再三催促,公司勤劳的人终于表示愿意接受调整。

市场约束部在此提醒广大消费者,消费者通过短视频或直播平台下单时,应点击视频页面或直播室的购物车产品链接进入正规的互联网购物平台,因为正规的购物平台有退货退款机制、评估机制、平台客服介入等一系列措施,可以约束商家。如果消费者选择添加视频将商品带到卖家的个人微信等私人商务联系方式,一旦发生纠纷,很容易被对方以讹诈、禁言的方式拒绝,从而使“快乐购物”成为“扰民维权”。

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