服务变更——顺丰快递产品全面升级

来源:Sfnews日期:2020-10-12 浏览:

快递业务以物流为主。如上所述,工厂、品牌、电商、经销商等供应商形成了不同的快递客户。交货及时,货静是各类客户的期望。但涉及到不同的行业、企业客户甚至消费者,对收货、发货、配送等快递服务环节都有自己的需求。

顺丰快递以客户需求为中心,以客户体验为基础,升级产品服务模式。

一、快运运输全面笼罩

在时效性和安静性方面,顺丰快递希望为行业梳理和设定更高的规模,不断探索快递行业的上限,让大客户、私人客户、企业客户能够体验到越来越多的优质便捷的大件运输服务。据熟人介绍,顺丰现在有4个自动分拣站,这一创新将成为引领零担快递规模化运营的新起点。可以说,在资本和科技的投入下,顺丰现在已经形成了相当高的竞争壁垒。

个性化服务:对于一些特殊行业,如精密易损的仪器仪表等,顺丰快递会评估货物在运输过程中可能出现的损坏,并针对易损部位提供加强护角、加强木架等特殊定制包装服务。此外,顺丰还对货物的保险方案进行了性价比调整,降低了保险服务费,并有专人24小时跟进理赔。

二、快运高尺度全面设立

多元化报价:顺丰快递专注于拓展个人及大型箱包、纺织服装(全包)、汽车配件五金、家电、工业设备等目标市场,为客户提供多元化报价方案,可支持件数、门票、派对、价格。值得一提的是,其在快递行业的个性化定价不仅增强了价格维度的市场竞争力,也扩大了行业的适应性。

近日,顺丰快递宣布与多个行业的多家龙头企业进行战略互助,并正在加快自身仓储网络的能力建设,努力掩盖更多行业的各种物流需求。

及时性和安静性是客户对快递行业的基本要求。顺丰作为行业的龙头,不满足于仅仅巩固这两方面的能力,在定制服务方面也走在行业的前列。大型运输具有货物附加值高、运量大、运输难度大、仓储配送一体化要求高、服务链长等特点。为了解决行业问题,顺丰快递可以提供多种运输方案、多元化报价和个性化服务,满足各行各业客户的定制需求。

顺丰继承了顺丰集团速度与安静的品牌基因。在这次产品升级中,及时性和安静性这两个基本能力同时得到了提升。快线资源不断投入,运营底盘得到巩固,行业龙头地位进一步加强。

随着《中国制造2025》战略的不断推进,中国的供应链系统日益繁荣。快递作为连接制造商和最终消费者的重要纽带,能否跟上供应链客户的增长,为客户提供全链、高质量的服务变得尤为重要。

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