是时候拥有一套企业专用的信息技术运维管理软件了

来源:FTnews日期:2020-10-04 浏览:

5.资源资产治理:治理企业中每个IT系统的资源资产。这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,可以与企业的财务部门进行数据交互;

是时候拥有一套企业专属的IT运维管理软件了

如果一定要解决统一协调治理的问题,当IT系统的某个流程出现问题时,企业往往很难从基础上解决问题,因为找不到失败的原因。举个最简单的例子,当员工举报网速慢时,网络运维人员搜索了很久,可能会认为非法流量占用带宽,但是网络中应用很多,哪个应用是罪魁祸首?无法判断哪些P2P应用是正常的,哪些是非法的。是外部攻击导致的安静问题还是真的应该增加带宽?对于缺乏治理工具的信息技术部门来说,很难找到这种情况的答案。即使优化了网络应用,也没有相应的监控分析工具,导致新的问题。

5.资源资产治理:治理企业中每个IT系统的资源资产。这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,可以与企业的财务部门进行数据交互;

那么可能有人会说,我们很多年前就用工具管理网络和IT系统了!是的,这是事实,但是前面提到的三个急需解决的问题,都发生在已经部署了网管系统的政府部门或者企业。他们的IT基础设施相对完善,部署了相关的治理工具,但仍然存在问题,仍然不能保证IT系统发挥最大的作用,甚至影响业务流程。为什么会这样?Servicehot认为,根本原因是IT服务部门没有真正从成本中心转变为价值中心。

3.转型治理:经过过度分析、规划、执行、审核四个阶段,最大化转型风险,保持企业IT部门与客户之间的信息不变,既减少了对人的依赖,又实现了运维的量化、规模化治理;

诊断:

1.统一运营展现:可以为运维管理员提供网络治理、业务应用治理、机房条件等资源监控系统的集中展现和处置惩罚平台,方便运维人员,解决IT系统的统一协调问题;

随着国家大部委系统整合进程的逐步加快,问题越来越明显。原本独立的两套IT系统现在要协同工作,多个部门的统一协调治理面临不小的挑战。当两个部委讲究及时的业务流程时,难免会互相推脱责任,扯皮。简单的问题,比如不会上网,可能会涉及几个部门的合作。出现问题,A部门要求B部门反馈,B部门要求C部门处理处罚。c可以说是D部门的问题;信息中心主任问科长,科长问科员,科员求支持,导致简单的问题得不到实时有效的处罚,不仅影响业务本身,也影响到部门。

3.性能/响应治理:收集IT和业务系统的性能数据,定位系统性能瓶颈,诊断系统性能下降或不稳定,分析系统运行历史数据,推断系统运行趋势。

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